Integrazione di i strumenti di cumunicazione
A voce hè solu una parte di u puzziche di cumunicazione. Puderete ghjustu fattu un trattu cù un clientu o cliente, ma avete bisognu di ricivete o mandate una cuntazione per email o fax; o a cumunicazione di voce esse troppu caru, pudete decide di piglià un dialogu più largu nantu à u chat; o ancu, pò esse necessariu di discussà un prototipu di u produttu nantu à videoconferencing cù parechje di cummerciale.
Invece, ùn utilizate micca e strumenti di cumunicazione solu in l'uffiziu o in casa - fate cusì in un caru, in u parcu, dopu avè mumentu in un locu, è ancu in u lettu. Inoltre, ci hè u fattu chì i negozii sò diventate sempri più di più 'virtuale', chì significheghja un affari o i so obreri ùn sò micca necessàricamente confined à una unità fisica o indirizzu; u travagliu puderà esse realizatu cù assai elementi sianu descentralizati, a maiò parte di quale esiste solu in linea.
A causa di una mancanza d'integrazione di tutti questi servizi, l'usu di sti tecnologi diffirenti ùn hè micca ottimista. Per via di cunsiquenza, mentre chì a cumunicazione pò esse efficace, hè assai luntanu di esse efficienti, tècnicamente è ecunomicamenti. Comparare, per esempiu, chì averebbe servizi separati è hardware per u telefunu, video conferencing , messageria instantània, fax, etc., è avè tutti questi integrati in un stessu serviziu è hardware minimu.
Scrive comunicati unificati.
Cosa i cumunicazioni unificati?
Unificazione cumunicazione unificata (UC) hè una nova architettura tecnulugica chì i strumenti di cumunicazione sò integrate per chì ei negozii è e persone pò gestionà tutte e so cumunicazione in una sola entità invece di separà. In pocu tempu, ponti di cunnessione unificata l' ombra entre VoIP è altre tecnulugia di cumunicazione tecnulugia ligata.
I cumunicazioni unificati dà un cuntrollu megliu nantu à funziunalità impurtanti cum'è presenza è un nummiru solu di alcuni, cum'è avemu vistu davanti
U Cuncettu di Presenza
A presenza representsna a dispunibilità è a vulutà di una persona per cumunicà. Un esempiu simplice hè a lista di i vostri cumpagni chì avete in u vostru messengeru instantàimu. Quandu sò online (significatu chì sò dispunibuli è disposti à cumunicà), u vostru messengeru instantàgiu dà un indiamentu per questu effettu. A presenza ancu esse rinfriscata per vede quì hè di voi è cumu (quandu avemu parlatu da integrazione di assai uttelli di cumunicazione) pudete esse contactatu. Per esempiu, si un buddy ùn hè micca in u so postu o in fronte di u so computer, ùn hè micca manera chì u vostru messenger à l'instant de pudine avè contactatu à l'altri unless other tecnologiasi di cumunicazione sò integrati, cum'è chjamata PC-per-phone. Cù cumunicazzioni unificati, pudete sapè cumu hè u vostru buddy è cumu pudete cuntattu cù a so ... però, sicuru, se vulete cumprà sta información.
Unicu Puntu Reach
Ancu se u vostru presenza ponu esse monitoratu è cumunu cun cumunicazioni unificati, cuntattendu per voi ancu esse impossibile se u vostru puntu d'accessu (un indirizzu, un numeru, etc.) ùn hè micca dispunibili o cunnisciutu. Ora dicerete chì duvete cinqui manere di fà contactà (telefunu, email, paging ... u nomu), chì a gente li piace à mantene o cunnosce cinque pezzi differenti di l'infurmazioni per esse capace di cuntattà di qualchì volte? Cù cumunicazioni unificati, voi (cumu in avà, ideale) anu un accessu puntu (un nummiru) per quale a pratica pudete cuntattà per voi, s'elli sò l'usu messenger à l' istruzione , u so telefuninu , u so telefunu IP , email etc. Un esempio di Un tali serviziu a basa di softphone hè VoxOx , chì ghjova à unificà tutti i vostri bisogni di a cumunicazione. U megliu esempiu di un serviziu di serviziu à u serviziu hè Google Voice .
Cosa Unificazione Cumunicata Unificatu
Perchè avemu parlatu di integrazione, ghjustu tuttu à u serviziu di a cumunicazione pò esse integrata. Eccu una lista di e cose più cumuni:
- Mezzi unificati è servizii multimediales
- Questu cumpressa una cumunicazione di voce in tutti i so forma, voicemail , email, fax è altre tipu d'elementi multimediale cum'è foto, animazione, video etc.
- Connessione in tempu real
- Sistemi di tiempi riali implica a prucessione immediata è a risposta dopu l'input. Esempii sò conferencing, screening di cuna, messageria instantània , pagine etc.
- Dati di servizii
- Questu incluye infurmazione d'informazione cum'è a pagina web, servizii in linea, etc.
- Transacciones
- Questa copre a transazzione realizata in linea, per mezu di u web o altri, cum'è e-commerce, applicazioni intra l'aiutu, bancari online
Cumu pò esse infurmatu u cumunicatu unificatu?
Eccu alcuni exempli di cumu cumunioni unificati ponu esse utili:
- E persone chì dumineghjani nantu à a mobilità in cunnessione pò stà cunnessi cù i so uriginale o telefoni senza wireless, ancu quandu sò fora di l'uffiziu o di casa.
- L'imprese ponu accumpagnà ridduzze l'incù gastru per accade à i travagliadori, cù tutti i implicati, allughjenu à travaglià di casa. Inoltre, u risorse umanu straneru pò esse sfruttatu da senza risparmià u costu è senza i prublemi normi per a distanza geografica.
- I sejuritivi Web e video conferencing permetteranu una interattività nova è sussuttu a productività megliu, aduce cunsiderà u costu di viaghju è telecomunicazione.
- Perchè cum'è un individuu o un affari, avè pussibule registrazioni è cume prughjetti di preoccupari, cum'è pudete esse tene tutti i vostri servizio di un solu proveveru, è ghjunghje à mezu à un solu numiru.
Hè cumunità unificatu?
A cumunicazzioni unificata anu vinutu, è, cum'è una catifa russa, si sviluppau gradualmenti. Ùn hè solu questione di tempu prima chì tutti avemu scrittu annantu à questu nantu à l'usu cumuni. Un bon esempiu di un passu trasversali à a cunnessione unificata hè Microsoft's Office Communications Suite. Cusì, i cumunicazioni unificati hè prestu prestu, ma ùn hà micca vinutu una carga completa. A vostra dumila futura deve esse "Amu prestu?"