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I Problemati
Quandu avete lettu stu articulu, duvete esse digià utilizatu una ATA (analogicu d'annunziu telefònicu) è anu utilizatu un serviziu di VoIP per sottu à a vostra casa o di una piccula attività. A maiò parte di i prublemi associati à i VoIP chjamati chjude da l' ATA , chì hè, per quessa, a prima cosa chì guardate à quandu hè un problema.
Per un bonu diagnosi, avete bisognu di capiscia ciò chì l'altri luce nantu à l'ATA significanu. S'ellu sò tutti travagliate cumu avianu, u prublema hè più probabbilmente nant'à un locu è micca cù l'ATA. In questu casu, vulete verificà u vostru telèfonu , router o modem a Internet, a vostra cunnessione o cunfigurazione PC. Comu ultimu risorse (beni, questu hè spessu u primu locu per i novi utenti), chjamate u so cumpagnu di serviziu di VoIP, chì a maiò parte di l'ATA s'utilice hè mandatu da u fornitu di u serviziu nantu à sottumette à un serviziu di VoIP. Qualchese straying of the lights from their behavior normal conduct will put you on the track to diagnose the problem.
A sottu hè una lista di i prublemi cumuni cunnessi à l'ATA. Cammisa per elli in ogni pàgina finu à l'avete i vostri chjamati chjaru.
- Nisuna risposta da l'ATA. U lampu apesta, rossi o blinking.
- Ùn ci hè mancu un dial phone à u telefunu.
- No Ethernet / cunnessione LAN.
- U telèfonu ùn chjama micca è chjama à u voicemail.
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No Response Da L'ATA
Se u ligame di forza è tutti l'altri lumini sò off, l'adapter hè simplicemente micca pututu. Verificate u plug o l'adaptazione elettrica. Sì a cunnessione elettrica hè perfetta, ma ancu avà l'adapter ùn pò micca risponde nant'à u vostru articulu di prublema di l'energetica serata cù u vostru adaptador, è ci vole u sustituzione o mantenimentu.
Un ligame di luminosu chjusu o chjappu detalla un fallimentu di l'adaptador per ininizisifisce sè stessu. L'unicu cosa di fà hè da esse à scende l'adaptagliu, distailu, aghjustate parechji seconde, è torna dapoi novu è cambia. Hè riunizzioni. U ligere di a putenza hè dettu rossi da parechji minuti è turnarà verdi dopu.
In certe volte, l'usu di u tipu male di l'adaptazione elettrica induve u putere lampu à mantene rossi. Assicuratevi di verificà chì cù a documentazioni di i vostri documenti.
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No Dial Tone
U vostru telefunu hà da esse inghjuli in u Phone 1 portu di l'ATA. Un sbagliu cumuni hè di cunnette in u Phone 2 portu, allughjarè Telefono 1 vacante. U telefunu 2 deve esse adupratu solu s'ellu ci hè una seconda linea o una linea di fassi. Per verificà chì, ricu u ricivutu di u vostru telefunu di u telefunu è stampa Talk or OK. Sì avete un telèfonu è u telefone 2 hà apitzu chjusu, avete pluginatu u vostru telefone in u portu errone.
Avete avutu un bonnet RJ-11 (chjamatu chjamatu telefunu)? Sì avete, avete bisognu di verificà chì hè ben fitu in u portu. Avarà travagliu solu se senti un 'cliccate' quandu l'impugna, altru ùn si stalla chjucu. Ci hè una lingua impurtante nantu à a parti di u ghjattu chì assicura un "clic" propiu è l'apparenza di u jack à u portu. A ssa lingua spessu prumettiri faciule sottumessi, in particulare cun l'eliminazione freti è l'inserzione di u jack. Sì chì succede, avè u ghjattu sustituì.
Se u cordone RJ-11 hè un vechju, ùn ci sò chjaru chì ùn hè micca trasmettendu e donne chì deve, per via di l'effetti di a temperatura, di deformazione, etc. Avete i cordi sustituì. Sò assai abbattuti, è parechji vinditori ATA vanu dui d'elli in u pacatu.
U prublema pò ancu esse cù u vostru telefunu. Pruvate a cunnessione un altru telèfonu è verificate se vene un tone di scalò.
Inoltre, se u vostru telefunu hè statu cunnessu à u wall jack (PSTN) chì anu attaccatu ancu à l'adapter, ùn avè micca ricevutu un tonu di marche. Questu pò ancu esse periculà à l'equipamentu. Un telèfonu cun un adepteur VoIP ùn site micca cunnessu à u mutuu wall PSTN, a menos ch'ella esse specificatu.
L'absenza di u tone di scalene pò ancu esse u risultatu d'una mala connexione cù l'Ethernet o a cunnessione di Internet. Questa serarà u casu se u ligame di Ethernet / LAN hè off jew red. Per parlerà a vostra cunnessione, vedi u passu prossimu.
A volte, resettenu u vostru sistema (adapter, router, modem etc.) pò aiutà à risolve un problema.
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No Ethernet / LAN Connection
L'adattacciu di telefonò VoIP si cuncettanu à l'Internet a través d'un cable o router DSL o modem o per una LAN . Unu tutti questi casi, ci hè una cunnessione Ethernet / LAN trà u router , modem o LAN è l'adaptador. Per queste, i Cables RJ-45 è i plugi sò stati. Qualchì problema ligatu à quella chì face a lumera di Ethernet / LAN per esse off or red.
Eccu ccà, u cable è u so plugu deve esse verificatu. U plug RJ-45 deve 'cliccà "quand'elle sò inculcati in u portu Ethernet / LAN. Verificate questu manera di listessa per u RJ-11 jack in u passatu passatu.
Verificate chì a cunfigurazione di u vostru còdice di Ethernet hè a dirusta. Ci hè parechje cunfigurazioni pussibuli, u cable «recta» è u cable « crossover ». Eccu, avete bisognu di un 'cable straight'. A diferenza si trova in a manera chì i filu di u curu (sò 8 in tutte) sò disposti. Per verificà chì u vostru cable hè un cable «recta», fighjuleti elli à u ghjacumu trasparente è pateanu i so arrangii di i dui muturni di u cable. Sì i filamenti sò disposti in a seccuenza di u culore, u cable hè "dirittu". Cords "Crossover" sò parechje mudelli di culore nantu à e so dui punta.
Avete ancu de verificate chì avete una cunnessione attiva in Internet. Verificate u vostru router, modem o LAN, à quale hè un PC per vede s'ellu hè una cunnessione Internet. A cunnessione Internet falluta hè bisognu di risoluzione di u mo mudernu o router o di cuntattate cù u vostru ISP (Internet service provider).
Se u vostru ATA hè cundue cù una LAN, vole vede cumprà a cunfigurazione di a rete. Eccu, parechji misure possibili sò implicati, cum'è l'indirizzu IP , i diritti d'accessu, ecc .; L'amministratore di a rete di u LAN hè a megliu persona per aiutà.
Eccu dinò un resettatu tutale di tuttu l'equiptu VoIP cumu pudè esse solu u prublema.
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U telefunu ùn hè micca Ring, Accetta à u Voicemail
Queste significde chì a chjamata hè veramente ricunnisciuta, ma di chì ùn hè micca un anellu, nimu hà sughjettu, cumu a chjama à u vostru voicemail. Per risponde
- Verificate se u vostru ring volume ùn hè micca troppu urientu o u vostru telefunu ùn hè micca mutate.
- Verificate se u vostru telefunu hè chjamatu cù u portu telefunicu righjunu di l'adaptador telefònicu. U portu telefunu 1 deve esse usatu in u primu locu, è u telefunu 2 hè utilatu solu s'ellu ci hè una seconda linea telefunia o una linea di fax. Per verificà chì u vostru telefunu hè cunnisciutu cù u portu ragiatu, rinfriscà u receptore è presse 'Talk' o 'OK'. Se u telefone 2 porti s'aprenze, u vostru telefunu hè inculcatu à u portu errone.
- Pò esse ancu chì u parlante di u vostru telefunu, chì normalment si trova in u casu, hè danatu o hà un filu sfuggiatu o un sulfonu di sfondate.