Cosa da fà chì a vostra compra iTunes Store hè sbagliata
A cumercià a musica digitale , i films, l'appliuzione, i libri, etc., da iTunes Store d' Apple hè generale un prucessu limitu è senza sperà chì si spiegà senza affullà. Ma in rare occasions puderebbenu esse coperto per un problema di compra chì deve esse informatu à Apple. I prublemi cumuni chì puderebbite fà faccia à cumprà è scaricate i prudutti digitali da iTunes Store include:
Archiu Corrupted
In questu scenariu, u prucessu di cumprà è scaricate i vostri producte d'iTunes Store pò mancu appendizendu cumminciatu bè cumplittamenti, ma tù più tardi findu chì u pruduttu ùn funziunà o hè micca cumplicatu; cum'è una canzunedda chì si metti à a migrazione in modu stante. U pruduttu annantu à u vostru hard drive hè corruputu è averebbe informà à Apple per puderete scaricà un sustituvutu.
A vostra Caghtenuta di cunnessione Internet mentre Scaricate
Questu hè un prublema cumuni chì potu succorsu mentre scaricate a vostra compra à u vostru urdinatore. Suggerimenti sò, puderete finisce cù un schedariu paralizatu micca o nunda in tuttu!
Scaricate vi hè interruzzione (à u Server End)
Questu hè raru, ma ùn pò esse casi quandu ci hè un prublema chì scaricà u vostru produttu da i servitori d'iTunes. Pudete ancu esse fatturatu per questa compra è cusì hè impurtante di mandà Apple un rapportu di questa mena in affari per re-download u vostru pruduttu sceltu.
Queste sò tutti l'esempi di transacciones incomplete chì pudete direttamente rapportà da u software di iTunes per unu di i rappresentanti d'Apple per studienti.
Utilizà u prugrammu di iTunes Software per riunificà un prublemu di cumprà
U sistema di rappurtazione integrata ùn hè micca sempre fàcili per truvà in iTunes, seguitate i passi sottu per vede cumu mandà Apple un messagiu annantu à u vostru problema di iTunes Store.
- Executà u prugramma di iTunes è appricà ogni aghjurnamentu di i servizii si avvicina.
- In u panel di a finestra da u lugha, cliccate nant'à u link in iTunes Store (questu si trova sottu a seccion Store).
- A proximità di u righitariu di u ghjuvatu nantu à u screnu, cliccate u buttone Segnenu. Scrivite in u vostru Apple ID (questu hè spessu su indirizzu email) è password in i terreni pertinenti. Cliccate Sign In per andà.
- Cliccate a freccia di avanti appressu à u vostru nome d'ID d'Apple (indicatu in a scala di a righjoni di u screnariu cum'è prima) è sceglite l'optionu Menu menu.
- Scroll down the screen of Information Account until you see the Section History of Buy. Cliccate nantu à u ligame Tuttu u ligame (in certi versioni di iTunes u chjamatu Histoire di Purchase) per vede i vostri volte.
- À u fondu di a pantalla di a storia di compru, fate clicate u Regnu u prugettu di Problemà .
- Locate u pruduttu chì vulete rapportà è cliccà nantu à a freccia (in a colonna di data di l'ordine).
- In a screen sussurru, fate clicate u raportu un ipertestu prughjettu per u pruduttu chì avete un impurtante.
- Cliccate u menù dispunibule nantu à a pantera di u rapportu è sceglie l'opzione chì hè più listessa per u vostru tipu d'impurtanza.
- Hè ancu una bona idea di aghjunghje l'infurmazioni quantu pudete in u casu di i Comments per chì u vostru dubbiu pò esse trattatu rapidamente da un agenze Apple support.
- Finalmente clic a clics da u Envia di mandà u vostru rapportu.
Puderete ghjustu una risposta via l'indirizzu email chì hè registratu à u vostru contu Apple in 24 ore.