Quandu pudete cumprà un articulu fìsicu-un libru, un vestitori, un DVD-chì ùn voi micca vulete, pudete torna è tornanu i vostri soldi (assumete chì ùn hai micca imbrottatu, avete u ricumputu, etc.). Quandu a vostra compra hè digitale, cum'è una canzone, filma o app accattata da iTunes o App Store, cumu avete un reimbastazione hè menu pocu chjaru. Puderete micca pussibile, ma puderete ricevutu un reintudu da iTunes o App Store.
O, almenu, pudete dumandà unu. U rimborsu ùn sò micca garantitu da Apple. Dopu tuttu, contru à e bè fìsiche, se scaricate una canzunedda da iTunes è dumandate dumandà rimborsu, pudete ghjunghje cù i vostri soldi è a canzona. Per via di questu, Apple ùn face micca rimborsu à ogni unica persona chì vole una, è ùn ùn faci u prucessu per esse dumandà un oblicu.
Se ci hà cumpratu qualse ciò chì hè ghjuriddu stessu chì ùn viaghja micca, o chì ùn hà micca significatu à cumprà, avete un bonu casu per avè un rimborsu. In questa situazione, segui i passi per dumandà à Apple per i vostri soldi:
- Va a iTunes Store via iTunes nantu à u vostru urdinatore
- In a cima di u left left there is a button with your Apple ID on it. Cliccate qualchì buttone è fate clicate Kontu da u cullettivu.
- Sign in a vostra Apple ID.
Continue à u passu prossimu.
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Cumu ricunquendu à iTunes
Una volta chì hà scrittu à u vostru contu d'iTunes, serete presu in un screen with a scatula generale cù diversi tipi d'infurmazione nantu à u vostru contu. Versu u fondu di a pantalla, ci hè una strada chjamata Storia di Purchase .
In quella setta, clicate u ligame Tutti i Tutti .
Cliccate stu link ti porta à una scherma chì mostra a vostra compra più recente in detail à a cima cumu cù novi acquisti recenti più abitanti (indicatu in a screenshot above). Ogni chistione di sti sta cuntenenti più di un articulu, cum'è stanu raggrupati da u numaru di ordine Apple attribuia à a compra, micca articuli individuali.
Truvate l'urdinariu chì cuntene l'articulu chì vulete dumandà a rimborsa annantu. Quandu avete acquistatu, fate l'icona di freccia à manca di a data.
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Rice un prughjettu Purchase
Cliccate l'icona di freccia in l'ultimu passu, avete carricu una lista dettagliata di tutti l'articuli compru in questu ordine. Chì puderia esse canti singulari, albums solli, appliuzione , ebooks, film, o qualsiasi altri tipu di cuntenutu dispunibile à iTunes. A manu dritta di ogni sughjettu, vi vede un rapportu in u ligame di Problemà .
Truvate u ligame per l'articulu chì vulete dumandà a rimborsa è cliccà.
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Scrivite i bisogni è esame iTunes Reimbursement
U vostru navigatore web predeterminatu avà apertu è cundite u situ Web à u prugramma di l'infurmazione in una pagina di u Apple. Puderete vede l'articulu chì avete dumandatu un reimbumentazione nantu à a cima di a pagina è u menu di sceltu in u minimu. In quì menu di cullizzioni, pudete selezziunate da un nummu di tipi di prublemi chì pudete pussede cù una compra iTunes.
Unipochi di sti scelte puderanu esse boni ragiunarii per rimborsu, cumpresi:
- Ùn aghju micca autorizatu questa compra
- Ùn vulete micca cumprà stu articulu
- Meant per cumprà un articulu diferenti
- Partita tocca à parechje o sona badu
Sceglite l'opzione qualchì facilmente scritte per chì vo vulete chì u rimborsu. In u box below that, scrivite a situazione è ciò chì guverna a vostra dumanda di rimborsu. Quandu finiscinu quandu, fate clicate u buttone Cumu . Apple receberà a vostra dumanda è, in pochi ghjorni, informate di a decisione.
Tenite a mente, però, chì u più di dumandà a reintegru di u menu pocu prubabile hè di sèrvenu. Tuttu tutti facenu a compra occasione incorrecta, ma se cumportevuli cumprà e cose da iTunes è da dumandà u so ritornu, Apple avarà un patru è, probabilmente, cumincià à nigà i vostri dumande di ricuperazione. Cusì, solu dumandate a rimborsa da iTunes quandu u casu hè legitimi.