Spocu Privatu Spà Esplica
Un Centru PBX (Sistema di Branch Privatu) hè un sistema chì permette una urganizazione di gestisce telefonichi inturniati è sali, è ancu permette a cumunicazione internu in l'urganizazione. A PBX hè cumpostu di hardware è software è si cunghjuntenu per i tecnichi di cumunicazione cum'è l'attrezzi telefònicu, i centri, i muturi, routers è di sicuru, telefoni set.
I PBX recenti più ricchi di ricerchi di interessanti chì facenu a cumunicazione simplici è più potente da l'organisazione, è cuntribuisce à fà a più efficace è à stimulà a produtividade. E so dimensioni è a cumplicità varieghja, chì varieghja da i sistemi di cumunicazione cumercianti è cumplicati cumunità à i piani basi chì sò ospiti nantu à u nuvulu per una tarifa mensila di dui fugliali. Puderete ancu pussibuli sistemi simpasi PBX in casa cù e funzioni basica cum'è una ricuperazione à a vostra linea telefunita tradizionale esistenti.
Ciò chì faci una PBX?
Cumu l'anu dettu, e funzioni di una PBX pò esse assai cumplicatu, ma in fondu, quandu si parlà di PBX, parleranu di ciò chì faci sse cose:
- Utilizazione di più di una linea telefunita in una urganizazione, è gestione di i telefonichi sali è entri.
- Divizzione di una sola linea telefunica in parechji linee internu, chì sò identificati à traversu numeri di tene o quatru numeri chjamati estensione, è cambià chjamati à a linea interna approprita. Questu hà lasciatu l'urganizazione da avè da pagà parechje linee, è permette à tutti i dipartimenti chì si aghjenu da un solu numiru telefunu.
- Permette a cumunicazione telefunita libera in l'urganizazione.
- Empower the whole communication with VoIP (Voice over IP), chì hà una tremenda quantità di funziunalità è e rinfurzazioni nantu à a telefonia tradiziunale, u più impurtante hè u cattivu di i costi di u telefonu.
- Assicuratevi boni interfaccia cù i clienti per traversu funziunalità cum'è a chjama di registrazione , voicemail , IVR etc.
- L'automatizazione di risponde à i clienti chjamati cù IVR (rispunse di voce interattivu) induve u sistema pò autumàticu diretti l'utilizatori à a linea più appruvata per i meni di voce. Hè u tipu di caratteristica induve chì, cum'è un chjamante, senti ciò cum'è "Press 1 per u Dipartimentu di finanzià, Press 2 per questi ..."
L'IP-PBX
U PBXes cambiammu assai cù l'avventu di a telefonia IP o VoIP. Dopu à l'analogie PBXes chì travagliavanu solu nantu à a linea telefunia è i switches, avemu avutu IP-PBXes, chì utilizanu tecnulugia VoIP è e rete di l'IP cum'è l'Internet per canle chjamanu. IP PBX sò normalment preferiti da ricchezza di e caratteristiche ch'elle sò avvistu. Concezione di l'antica PBXi chì hè digià pudendu esse prestu, è ancu quessi, è quelli elettu, perchè u megliu, a maiò parte di i centri PBX usati in oghje tendenu à esse Pb PBi.
U PBX Hosted
Ùn sò micca sempre d'invistisce nantu à u hardware, software, installazione è mantenimentu di u vostru PBX in casu, sopramente in casu chì cuntinueghja un petit affari è u costu di a pussibilità pruibite di ricrutà da ste funghje impurtanti. Ci sò numerosi cumpagnii in linea chì vi offre u servizii di serviziu di u serviziu contra una tarifa mensuale senza avè micca avè qualchì cosa, ma i vostri telefonii è u router. Quessi sò chjamati servizii PBX è ospiti nantu à u nuvulu. U serviziu hè dispensatu per Internet. A PBXi ospiti sò u disadvantage di esse generica per ùn esse micca adattati per e vostre necessità, ma sò assai boni è ùn ne micca bisognu di travagliu iniziatu.