I Messaggini Apps Offer Opportunity, ma i Regoli sò sempre esse cumposti
Appenze di messageria alcunu alcune un audunità più grande chì qualsiasi altre altitudine.
A tendenza hè stata a luci in u falatu di u 2015. Business Insider, u situ web di u situ di cumerciu è tecnulugia, hà publicatu un graffiu chì compara u trafficu à i big four social media sites - Twitter, Facebook, LinkedIn è Instagram - à i big i quatre messaging apps, una categoria chì include WeChat, Viber, WhatsApp è Facebook Messenger. U risultatu facenu spin head: 2015 seria ricordatu quant'è l'annu quandu u trafficu à l'apparezzi di messageria superava ciò chì di e riti suciali. È, hè sempri cultivatu.
Ci hè una stima di trè mila di millioni è cuntendu i seguenti attivi mensili nantu à e messageria. È quandu pare chì e marche cumincianu à maestru è derive valurizazione di e rete soziale, l'appughjatu di l'apparezzi di messageria com un locu per cuncettarate direttamente cù un auditu massivu hè attraente à ignurà. In u paisaghju di u medievu di u mumentu di u mondu, induve e cummerciu estenu cuncintetanti à l'attitudini di u cunsumadore cumu cù l'imprese mediatevuli, celebriti è imprese di ogni forma, l'oppurtunità di alcuni un públicu grande, ghjovanu è mobili hè quellu chì hè impatente. Benvenutu à l'alba di u marketing di cunnessu in l'era di l'appunti di messagi.
Cumu a tradizione utilizate l'applicazioni di messageria?
Apps as Line, Kik, Viber è altri prupone una scelta di pussibbilitati per i marchi. Uni pochi di i mètudi populari chì i marchi usanu per interagisce cù i so clienti nantu à l'applicazioni di messageria sò:
- A Cumpagnia di Cliente : A messageria hè una pratica naturali per risponde à e dumande è risolve i prublemi per i clienti in tempu realu è in modu cunvenimentu
- Sales diretti : Unepochi di marche utilizanu mudelli di messageria per furnisce i cunsiglii persunalizati, o sconti privati, chì purtanu a vendita diretta di a merchandise di a marca. A marca pò ancu creà contene digitale, cum'è sticelli o ghjochi, chì pudianu esse venduti direttamentu per una app
- Cuntinutu Marketing : U cuncettu di furnisce l'entretenimentu à i clientele potenti ùn hè nunda di novu - è l'appare di messaia attuale interessanti manere di cuntà storii, pruponenu prodotti è valurizallu cumunicazione
In brevi, l'apparechja di messageria accadèghjenu una scala enormosa è furnisce forme cummincianti di interazzione cù un uditoriu desiderabili, chì i marchi necessanu d'abbraccià sti novi plataformi quant'è, più di più chì anu pussutu redes soziale. Parechje marchesi ghjùnsenu avè principiatu à capisce u cumerciu di u mercatu chì l'appruvisazioni di messagi Certi rigali principali, in ogni casu, sò digià ghjunti è in corruzzione. Fighemu quì à parechji esempi.
Amazon on Line
A giant shopping Amazon ùn hà spulatu nimu à fà una tenda online, l'app messaging cù più di 200M mensili, utenti attivi chì sò basamente fundati in Giappone, Tailanda, Taiwan e Indonesia. A cullabura, chì apre a so porte à l'appiccicazioni di terzu in u 2016 di u 2016, hè unu di i primi à permetterà i sviluppatori fora di creà chatbots per u usu in l'app. Chatbots, chì sò in particulari pezzi di software chì "simulate e cunversazione", sò una manera impurtante chì i marchi è l'altre urganisazione sò interazzione cù e persone nantu à e messageria. Una volta chì seguite a Amazon account on Line, hè prisentatu cun un risultatu chì cuntenenu u cuntenutu chì distendu da i prudutti funi chì pò cumprà da u situ (olo rainbow unicorn mug!) È di l'imagine chì riflette l'"stili di vita" di una Amazon Prime user - cum'è un pileup di i boxes di Amazonia chì aspetta per esse apertu. I animali. Lot di cute pets che ghjocanu cù e, in quartieri di l'Amazonia. Quandu segui Amazonia, hè ancu salutatu da un missaghju chì urdinate di visità a finestra di chat di l'Amazonia chì accurdà ligami per un Deal of the Day, Apps & Games gratuiti, Prime Video è Prime Music.
Tutti i ligami liganu direttament in u situ amatoriu di Amazighi è permettenu à l'utilizatori per cumprà / transacce perfezuramente. A ora d'avà, Amazon ùn permette micca messagi di u messagiu di seguitori, u chat hè utilizatu solu per Amazon per offre missaghji.
Beneficii à Amazon :
- Drives direct shopping
- Crea una relazione diretta cù i clienti attuale è potenzale
- Invita l'ughjettu di i benefizièghjani i membri di furnisce un accessu faciule à a prima musica è vidéos
H & amp; M à Kik
Fundatu in u Canada in u 2009, Kik boasts più di 80M annu, utilizatori attivu in North America. A maiò parte di l'usu di l'app - più di u 80% - sò trà e età di 13-24, facennu a plataforma un postu attraente per marchesi chì aspittàvanu à cunnetta cù Generation Z. Un esempiu perfectu hè u minorista di a moda internazionale, H & M. Visita a "Botshop" in Kik è puderà inizisce una conversazione cù u chatbot di a marca, chì a so missione hè di prupone l'arburiche è l'outleti nantu à i vostri preferenzi individueli. Tandu vi serà risposta per risponde à certe questi fundamentali nantu à ciò chì vous shopping (masculine o femminile), è selezziunate a vostra preferenza à i vistimenti chì sò indicati per piglià un sensu di u vostru stil praticevule. A conversazione hè divertente è interactiva, cù a chatbot chì facianu reazione in modu amuzanti, è utilizendu molti emoticonni per venerà a discussione. Quandu u bot hà un sensu di u vostru stile, avete da esse guidati à selezziunà un articulu per ellu à custruisce un putra allora - per esempiu, un paru di flats, un saccu di embrague, o un denim jacket.
Da quà, i piani cumpleti seranu indicati è puderete sceglite "Amore!" "Pruvate a vista", o scacciate "New search" per fà parte. Ogni cumbattiti sottumessi ponu esse acquistatu cù tappendu, chì viaghja direttamente à u situ mobile H & M, è pudete ancu cumprà l'indimuniatu in a vostra reta Sociale preferita. In tuttu l 'interaction cù l'H & M chatbot on Kik hè un divertidu modu per ottene ricunniscenza personalizzata.
Beneficii à H & M
- Drives direct shopping
- Aumenta l'esposizione incuraghjenu i scambii per altri rete suciale
- A cumpagnia diretta diretta cù un clientele potenzjali nantu à ricunniscanze personalizzata
Starbucks nantu à Viber
Viber hè una appressu di messageria chì hè populari in l'Asia Sudueste, l'Europa è u Mediu Oriente. L'app opera più di 200M d'utilizatori attivu per u mesu è hè pussibule di media cunglomerate Rakuten chì a compru per $ 900M in 2014. Ci hè una quantità di modi chì i marchi ponu travaglià cù Viber. Per una, puderanu patronar, o vende, pegatoghji - illustrazioni chì l'utilizatori puderanu incorporà à i so messaghji - chì anu sviluppatu in pupulazione (generazione di più di $ 75M in accaduvazione in solu un annu per a messageria App Line). Brands pò ancu sponsorisce «chats publici» chì ponu sullivà a visibilità di una marca è permettenu per interazzione cù novi clientali potenzali, è dinò per mandà missaghji à un publicu dirigit à u globu. Starbucks hà sappiutu a strada d'invintà, scegliendu per fà una diversione varieghja di illustrazioni dispunibule chì rapprisentanu a marca Frappuccino®. L'opzioni includenu un valore "Starbucks Date?", Chì usa una font funzione è travaglià perfetta per accettà alcuna persona per cuncorda à Starbucks, è un robot cun un burbujevulu pensatu nantu à a so testa, chinu d'imagine di una tanta bevande di Starbucks è cori.
Benefiċċji di Starbucks :
- Esposa a marca in i clientele potenzale in u mondu sanu
- Cumentu di u spaziu di a marca per furnisce stickers gratuiti
- Drives in vendita di vendita facennu ciuperu simplificatu per suggerisce i meetups
- Crea una relazione diretta cù i clientele potenzale per furnisce un valor di divertimentu
Ciò chì hè successu?
Mentre chì messaggi applicazioni offri un'uccasione di alcuni ghjovani, publicità mobili di u globu, anu ancu presentanu sfidi. Siccomu anu un'andora caratteristiche unicità, i marchi ùn devenu micca solu selezziunate per cura di e so platformi di scelta, ma ancu di persunalizà l'esperienze per ognuna. Hè bisognu di risorse, sforzu è esperimenti. E mentri i venduti diretti da una applicazione sò nanzu sèmplice per fà misurà, altri prestazioni sò più difficiuli di calibre - cumprendi di a marca, l'impattu di a cumunicazione suciale, è u valore di u mercatu di u mercatu di u cuntenutu. Da a perspettiva di e piaghja, anu da esse menu interessate à favurizà a vendita diretta di u megliu in generazione di ingranazioni per sponsorizazioni, pagamentu per a piazza è i prudutti digitale cum'è sticelli è di partiti. Capu di i messageria di u Facebook, David Marcus, spiegà u fundazione: "U marghjenu nantu à pagamentu ùn sò micca quellu chì, è vulemu u largu reachu. I travagliati voleranu pagà per esse prestu o promossi - chì hè una maiò opportunità per noi. "
Cum'è l'emergenza di l'internet, è e rete suciale chì seguitanu, l'espansione in a pupulazione di l'appressu di messageria cuntene l'opere è i prumuzioni per i marchi. Un vastu paisaghjulu chì hè propiu à l'esplorazione, l'applicazioni di messageria permette e relazioni diretti cù i clienti in novi formi d'interazzione. Mentre u valore chì i marchi pò derivà da e so travagliu ùn hè micca cunnisciutu, i cunsumatori bjaranu bè chì hà avutu l'uppurtunità di cumunicà cù e nostre marchi prediletti in modu unicu. Yippee ki yay!